Satisfacción laboral del personal de enfermería en una institución pediátrica pública de Cochabamba

Abstract

Introducción: La satisfacción laboral del personal de enfermería constituye un aspecto relevante para la calidad del cuidado, la permanencia laboral y el bienestar del trabajador. En los servicios hospitalarios, esta percepción puede estar influida por factores intrínsecos, como reconocimiento, autonomía y responsabilidad, así como por factores extrínsecos, relacionados con las condiciones organizacionales, estabilidad, supervisión y ambiente laboral. El objetivo del estudio fue determinar el nivel de satisfacción laboral intrínseca, extrínseca y global del personal de enfermería de una institución pediátrica pública, y explorar su relación con variables sociodemográficas y laborales. Métodos: Se efectuó un estudio cuantitativo, descriptivo, transversal y analítico. La población estuvo conformada por 198 integrantes del personal de enfermería y la muestra por 100 participantes, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. La información se obtuvo mediante una encuesta estructurada que incluyó datos sociodemográficos, laborales y la Escala General de Satisfacción. Se analizaron frecuencias, porcentajes, medias, desviación estándar y correlación de Spearman. Resultados: La satisfacción laboral se ubicó predominantemente en un nivel medio. La satisfacción intrínseca presentó un 72,0 % en nivel medio, la extrínseca 78,0 % y la global 76,0 %. La satisfacción global alcanzó una media de 61,38 ± 13,37 puntos. No se identificaron correlaciones estadísticamente significativas entre satisfacción global y edad, años de experiencia laboral o experiencia en la institución. Conclusión: La satisfacción laboral del personal de enfermería fue moderada y no estuvo determinada por la edad ni la trayectoria laboral, lo que sugiere la importancia de fortalecer condiciones organizacionales que favorezcan mayores niveles de satisfacción.